Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Handelsnaam: Twintiger Kompas

KvK-nummer: 99400383

BTW-nummer: NL005387546B34

E-mail: [email protected]

Website: www.twintigerkompas.com

Acceptatie van de Voorwaarden

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je onze website en diensten niet te gebruiken.

Gebruik van de Diensten

Je mag onze website en diensten alleen gebruiken voor legale doeleinden en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van anderen of de werking van onze website of coachingstrajecten verstoort.

Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, video’s en software, is eigendom van Twintiger Kompas of wordt gebruikt met toestemming van de eigenaar. Deze inhoud is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

Privacy

Het gebruik van onze website en diensten is onderworpen aan ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de voorwaarden van ons Privacybeleid.

Betalingen

Voor bepaalde diensten van Twintiger Kompas kunnen kosten in rekening worden gebracht. De betalingsvoorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd op het moment van aankoop. Betalingen dienen te worden voldaan volgens de aangegeven betaalmethoden.

Aansprakelijkheid

Twintiger Kompas is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel als gevolg van het gebruik van onze website of diensten. We streven ernaar om nauwkeurige en up-to-date informatie te verstrekken, maar kunnen niet garanderen dat onze website foutloos, volledig of actueel is.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren op updates van deze voorwaarden. Door gebruik te blijven maken van onze website en diensten na wijzigingen in de voorwaarden, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Contact

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website.

1. Bestellingen en Levering

1.1 Plaatsen van Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen in de webshop van Twintiger Kompas, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelde producten en de bijbehorende kosten.

1.2 Levering van Digitale Producten

Alle bestellingen van digitale producten, zoals e-books of online programma's, worden binnen 48 uur na ontvangst van betaling beschikbaar gesteld. Je ontvangt een e-mail met de instructies voor toegang tot de digitale producten.

2. Prijzen en Betaling

2.1 Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in Euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Twintiger Kompas behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De prijzen die op het moment van bestellen worden weergegeven, zijn de prijzen die van toepassing zijn.

2.2 Betaling

Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond. Twintiger Kompas maakt gebruik van veilige betalingsprocessen.

3. Herroepingsrecht en Retourbeleid

3.1 Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
In Nederland geldt een herroepingsrecht. Dat betekent dat een consument de mogelijkheid heeft om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Vanwege het directe gebruik van de online producten en programma’s na aanmelding biedt Twintiger Kompas geen herroepingsrecht. Door zich in te schrijven voor de online producten en programma’s accepteert de klant dat het herroepingsrecht vervalt.

3.2
Mocht een klant technische problemen ondervinden bij het inloggen op de online omgeving van de online geleverde producten, dan dient de klant dit binnen 7 dagen per e-mail te melden aan Twintiger Kompas. Ook in het geval van technische problemen geldt er geen sprake van een herroepingsrecht. Echter, Twintiger Kompas zal in een dergelijk geval samen met de klant kijken naar een passende oplossing.

4. Gebruiksvoorwaarden voor Digitale Producten

4.1 Licentie

Bij aankoop van een digitaal product verleent Twintiger Kompas je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het product voor persoonlijk gebruik te downloaden en te bekijken. Het is niet toegestaan om digitale producten te kopiëren, distribueren, wijzigen of door te verkopen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Twintiger Kompas.

4.2 Toegang tot Digitale Producten

Toegang tot de digitale producten, zoals e-books en online programma's, wordt verleend voor de duur zoals vermeld bij aankoop. Twintiger Kompas behoudt zich het recht voor om de toegang tot deze producten in uitzonderlijke gevallen te beperken of te beëindigen, bijvoorbeeld bij misbruik.

4.3 Toegangstermijn

De toegang tot het online aangekochte programma is geldig voor een periode van drie (3) maanden na aankoop. Na afloop van deze termijn vervalt automatisch het recht op toegang tot de online leeromgeving, zonder aanspraak op restitutie. Het bijbehorende digitale werkboek kan gedurende de toegangstermijn worden gedownload en blijft blijvend beschikbaar voor persoonlijk gebruik door de klant.

4.4 Gebruik van derdenplatformen

Voor het aanbieden van online programma’s maakt Twintiger Kompas gebruik van externe software en leerplatformen van derden. Hoewel wij streven naar optimale bereikbaarheid, kunnen wij niet garanderen dat het platform altijd foutloos en zonder onderbreking functioneert. Twintiger Kompas is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van deze platforms.

4.5 Ongewenst gebruik en schending van voorwaarden

Indien blijkt dat de klant inloggegevens deelt met derden, misbruik maakt van de content, of zich op een wijze gedraagt die strijdig is met deze voorwaarden, behoudt Twintiger Kompas zich het recht voor om de toegang tot de leeromgeving (tijdelijk of permanent) te ontzeggen. In dergelijke gevallen vervalt het recht op restitutie.

4.6 Bescherming tegen kopiëren en namaken

Het is niet toegestaan om op basis van de inhoud van de programma’s van Twintiger Kompas, binnen twaalf (12) maanden na deelname, een soortgelijk online aanbod, product of programma te creëren, publiceren of op enige wijze commercieel aan te bieden, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verleend.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Aansprakelijkheid voor Digitale Producten

Twintiger Kompas is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van digitale producten die via Twintiger Kompas zijn gekocht, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Twintiger Kompas.

5.2 Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud en structuur van deze website en online modules, met inbegrip van de logo’s, afbeeldingen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d., zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Twintiger Kompas.

5.3 Overmacht

Twintiger Kompas is niet aansprakelijk voor vertragingen of nalatigheid in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: natuurrampen, oorlogen, stakingen, pandemieën, storingen in telecommunicatie- of transportnetwerken, of enige andere situatie die buiten onze controle ligt.

6. Geschillen

6.1 Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die onder deze voorwaarden worden gesloten, is het Nederlands recht van toepassing.

6.2 Geschillenbeslechting

Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de aankoop van producten via de webshop van Twintiger Kompas, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Twintiger Kompas is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.